Từ BIV Marketing — 8+ năm kinh nghiệm

Quản lý tin nhắn đa kênh

Zalo + Facebook trong một nền tảng duy nhất. Tăng hiệu suất chăm sóc khách hàng với giải pháp của BIV Marketing.

Bảo mật cao
Realtime
Báo cáo chi tiết
BIV Hub Dashboard
50+TK Zalo
30+Fanpage
500K+Tin nhắn/ngày
Zalo OA2 phút trước

Chào shop, mình muốn đặt hàng ạ...

Fanpage5 phút trước

Shop có khuyến mãi không ạ?

Zalo Cá nhân10 phút trước

Giao hàng đến đâu rồi shop?

Tăng 80%hiệu suất CSKH

Được tin tưởng bởi hàng nghìn doanh nghiệp

BIV Marketing — Đối tác đáng tin cậy cung cấp giải pháp Marketing chuyên nghiệp cho cá nhân và doanh nghiệp tại 63 tỉnh thành và trên toàn cầu.

0+
Khách hàng tin dùng
0+
Dự án hoàn thành
0K+
Tin nhắn xử lý/ngày
0+
Tỉnh thành phục vụ
0+
Năm kinh nghiệm
0/7
Hỗ trợ 24/7
Công ty: TNHH Công Nghệ Số BIV Marketing
MST: 4201948627
Hotline: 082 899 9923
Tính năng nổi bật

Mọi thứ bạn cần để quản lý tin nhắn

BIV Hub cung cấp đầy đủ công cụ để doanh nghiệp chăm sóc khách hàng hiệu quả trên mọi kênh giao tiếp.

Unified Inbox

Tập trung tất cả tin nhắn từ Zalo OA, Zalo cá nhân và Facebook Fanpage vào một hộp thư duy nhất. Không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng.

AI Assistant

Chatbot thông minh tự động trả lời tin nhắn thường gặp, hỗ trợ khách hàng 24/7 và chuyển tiếp cho nhân viên khi cần thiết.

Phân quyền

Quản lý nhân viên với các vai trò khác nhau: admin, supervisor, nhân viên CSKH. Theo dõi hiệu suất làm việc của từng người.

CRM Tích hợp

Lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử tương tác, ghi chú cá nhân. Đồng bộ dữ liệu giữa các kênh để có cái nhìn toàn diện.

Báo cáo Realtime

Thống kê số lượng tin nhắn, tốc độ phản hồi, hiệu suất nhân viên theo thời gian thực. Xuất báo cáo chi tiết theo ngày/tuần/tháng.

Tự động hóa

Thiết lập kịch bản tự động: gửi lời chào, nhắc nhở, khảo sát. Tích hợp webhook để kết nối với hệ thống bên thứ 3.

Và còn nhiều tính năng hữu ích khác

Bảo mật cao

Mã hóa dữ liệu, phân quyền nghiêm ngặt, sao lưu tự động

Tốc độ nhanh

Cập nhật tin nhắn realtime, phản hồi dưới 1 giây

Lịch sử vĩnh viễn

Lưu trữ toàn bộ lịch sử chat, tìm kiếm dễ dàng

Đa nền tảng

Sử dụng trên máy tính, tablet và điện thoại di động

Thông báo thông minh

Nhận thông báo khi có tin nhắn mới, khách hàng chờ lâu

Tích hợp đa kênh

Kết nối nhiều tài khoản Zalo và Fanpage cùng lúc

Cách thức hoạt động

Bắt đầu chỉ trong 3 bước đơn giản

Không cần kỹ thuật phức tạp, BIV Hub giúp bạn triển khai hệ thống CSKH đa kênh nhanh chóng.

1

Tạo tài khoản

Đăng ký tài khoản BIV Hub miễn phí. Chỉ cần email và số điện thoại là bạn đã sẵn sàng bắt đầu.

2

Kết nối kênh

Liên kết tài khoản Zalo OA, Zalo cá nhân và Facebook Fanpage của bạn với BIV Hub.

3

Bắt đầu chat

Quản lý tất cả tin nhắn từ một nơi, phân công nhân viên và theo dõi hiệu suất.

Hỗ trợ 24/7Hotline: 082 899 9923

Sẵn sàng nâng cao hiệu suất CSKH?

Đăng ký dùng thử miễn phí 14 ngày. Trải nghiệm đầy đủ tính năng của BIV Hub và cảm nhận sự khác biệt.

Hotline
082 899 9923
Email
info@biv.com.vn

Văn phòng BIV Marketing

Trụ sở chính — Nha Trang

Tầng 9, Tòa nhà VCN Building, KĐT Vĩnh Điềm Trung, P. Tây Nha Trang, Khánh Hòa

Chi nhánh — Hồ Chí Minh

3 Thép Mới, Phường Bảy Hiền, Thành phố Hồ Chí Minh

Giờ làm việc: 8:00 — 17:30 (T2 – T7)